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品 牌 已 经 失 去 水 分……
 
现在的品牌已经无法在市场上轻松的同咼它们只能挣扎着与人们建力联系,这其中有六大原因:
1.品牌于使用过度而毁灭
迪斯尼公司的迈克尔艾斯纳〈michaelEisner〉一直认为“品牌”这个词使用过度了无生气、缺乏想像力。他说得没错。现在,品牌手册变得 越来越详细,但我们却知道自己已经陷入困境。如果你只关注前台鲜花摆放的方式是否完全符合品牌指南上的规定,只能说明你前注的方向不对,消费者才应该是你关心的对象。什么对他们有意义?若对此置之不理就是在回避问题的关键,就会陷入困境。
2.品牌不再神秘
现在出现了一种新的反品牌情绪。消费者更加觉醒了,知道品牌如何发挥作用的消费者也越来越多。更为重要的是,知道品牌旨在操纵自己的消费者也越来越多!大多数品牌已经无处可藏。信息时代意味着品牌已经成为公共领域的一部分。企图隐瞒过程、俞换概念、信息、打擦边球?箅了吧,想也别想了。对大多数品牌来说,这是一个消费者知情的新时代:说得极端一点,这是内奥米无莱恩(Naomi klein)和反品牌团体发起来的攻击。
3.品牌无法理解新的消费者
新的消费者掌握了更多的信息,变得更挑剔、忠诚度更低,也更难以理解了。那个住在郊区、几十年来一直在这里购买所有洗衣粉的家庭主妇再也不见了,在她的行列中又加入了由不同年龄、不同种族、不同国籍的消费者组成的新人群。
4.品牌在自相残杀
我们发明的品牌越多,我们对它们的个别关注就越少。如果你不是第一或第二,你也许会被忘掉。这就像一个家庭中的孩子,你或许能记住三个、甚至五个孩子的姓名,但十个呢?品牌的数量越多,分配给它们的宣传资源就越少。于是,你不得不在创新、探寻价值、频繁变化、专题促销和其他的繁重劳动中疲于奔命。
5.品牌已经沦为配方的奴隶
我对做得科学的品牌已经失去了耐心,尽是那些千篇一律的定义、图表、表格。采用同一个配方的人实在是太多了。如果每个人都试图利用相同的方法来做到与众不同,谁也不可能达到这个目的。你只会得到一堆又一堆被我称之为垃圾品牌(brandroids)的玩意儿。配方无法处理人的情感,而且缺乏想像力,无法引起人们的共鸣。
6.品牌已经被谨小慎微枙杀
品牌已经从在无畏灵光四射的状态变得谨小慎微和害怕冒险,那些曾经勇猛大胆的品牌现在正在吃老本,依赖以往的经验而不去开发未来的潜力。基右正在取代踏脚右。如果里查德布兰森(Richard Branson)的滑移动作都能引起人们的一阵骚乱(他的确做到了 ),其他人又会变得多么无趣和乏味?
 
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